We staan bij Synergie Skin achter alle producten die we verkopen. Als je ontevreden bent over een product, om welke reden dan ook, dan mag je altijd contact opnemen met de Klantenservice. De kosten van terugzending zijn voor jouw rekening. Na ontvangst van je retourzending, betalen wij het aankoopbedrag terug.
Retourzendingen zonder goedkeuring door onze Klantenservice worden niet geaccepteerd.
-
01
Meld je retour binnen 14 dagen aan door hier te klikken en 'Product retour sturen' te selecteren.
-
02
Onze Klantenservice neemt contact met je op om de verdere procedure met je te bespreken.
-
03
De Klantenservice zal je retour beoordelen bij ontvangst. Na beoordeling wordt je geld teruggestort op de bankrekening of creditcard waar je de betaling mee hebt gedaan. Een ontvangen retour die niet voldoet aan ons Retourbeleid wordt niet in behandeling genomen of gecrediteerd.
Veelgestelde vragen
Nederland, België en Luxemburg
Als je via onze webshop op een werkdag voor 14.00 uur een bestelling plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Doorgaans ontvang je je producten dan binnen 48 uur. Als je op een werkdag ná 14.00 een bestelling plaatst, wordt deze de volgende dag verzonden. Bestellingen tussen vrijdag 14.00 en maandag 8.30 uur worden dinsdag of uiterlijk woensdag bezorgd.
Let op: rond de feestdagen kan het iets langer duren voordat je pakketje is bezorgd.
De verzending is gratis wanneer je een bestelling plaatst van € 50,- of meer.
Wanneer je een bestelling plaatst met een totaalbedrag van minder dan € 50,- betaal je binnen Nederland € 9,65 en voor België en Luxemburg € 12,50.
Synergie Skin verzendt jouw bestelling met DHL.
Zodra je bestelling verzonden is ontvang je u een email met een Track & Trace code.
Hiermee kun je de status van jouw bestelling volgen. Heb je vragen over de bezorging? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@synergieskin.nl of 0031-(0) 485 317339
